Politique de confidentialité

FeelBack accorde une importance particulière à la protection des données personnelles, notamment des données de santé et de bien-être traitées dans ses applications. La présente politique décrit comment ces données sont collectées et traitées, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD, UE 2016/679) et à la loi « Informatique et Libertés ».

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est FeelBack — Guillaume Séruzier (coordonnées : voir Mentions légales). Contact : contact@feelback.app. 【Délégué à la protection des données (DPO) : à désigner le cas échéant】.

2. Données collectées

Sur ce site vitrine

Le site vitrine ne collecte aucune donnée personnelle à votre insu : aucun cookie de mesure d'audience ni traceur publicitaire n'est déposé. Seules les données que vous transmettez volontairement par courriel (adresse e-mail, message) sont traitées pour répondre à votre demande.

Dans les applications FeelBack Sport et Entreprise

• Données d'identification et de compte : nom, prénom, e-mail, rôle, club/organisation.
• Données de bien-être et de santé (catégorie particulière, art. 9 RGPD) : ressentis quotidiens (énergie, humeur, motivation, confiance, sommeil, forme physique), indices Hooper, satisfaction d'entraînement, et — côté entreprise — réponses aux questionnaires de risques psychosociaux (RPS) et eNPS.
• Données d'usage : dates de connexion, historique des saisies.
• Données de facturation (clubs/entreprises) traitées via notre prestataire de paiement.

3. Finalités et bases légales

• Fournir le service de suivi du bien-être et de prévention — exécution du contrat.
• Traiter les données de santé — sur la base du consentement explicite de la personne concernée (ou de son représentant légal pour les mineurs).
• Produire des statistiques agrégées et anonymisées (vues d'équipe, climat) — intérêt légitime, avec un seuil minimum de répondants garantissant l'anonymat.
• Gérer la facturation et respecter nos obligations comptables — obligation légale.

4. Destinataires et sous-traitants

Les données ne sont jamais vendues. Elles sont accessibles uniquement aux personnes habilitées (l'utilisateur, et selon le paramétrage, son entraîneur / sa structure dans les limites prévues). Nous faisons appel à des sous-traitants pour : l'hébergement (IONOS SARL, France), le paiement (Stripe), et l'envoi d'e-mails (【prestataire e-mail à préciser】). Chacun présente des garanties conformes au RGPD.

5. Durée de conservation

Les données de compte et de bien-être sont conservées pendant la durée d'utilisation du service, puis supprimées ou anonymisées dans un délai de 12 mois après la clôture du compte. Les données de facturation sont conservées 10 ans (obligation légale).

6. Transferts hors Union européenne

Les données sont hébergées dans l'Union européenne. En cas de recours à un prestataire situé hors UE, les transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).

7. Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, de portabilité, et du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer, écrivez à contact@feelback.app. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

8. Mineurs

Pour les utilisateurs mineurs, le traitement des données de bien-être requiert le consentement préalable du représentant légal, recueilli via l'application.

9. Cookies

Le site vitrine utilise uniquement des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (aucun cookie de suivi). Aucun bandeau de consentement n'est donc requis en l'état.